Nieuws

Je vindt op onze nieuwe site snel en eenvoudig informatie over zorg thuis en zorg bij Derkshoes. Zorg thuis betreft Hulp bij het Huishouden, wijkverpleging, dagbesteding en personenalarmering. Zorg bij Derkhoes omvat huurappartementen met zorg dichtbij en verblijf met zorg in ons verpleeghuis. De nieuwe site biedt ook belangrijke informatie over werken en leren bij Derkshoes, als medewerker, vrijwilliger of stagiair.  

Voor het ontwerp van de nieuwe site is aansluiting gezocht bij de kleuren van het logo van Derkshoes. Rode draad in de site is de nieuwe slogan: elke dag een fijne dag voor iedereen. Deze slogan verwijst naar de ambitie van Derkshoes om enerzijds beter in te spelen op de wensen en verwachtingen van de cliënt en anderzijds medewerkers en vrijwilligers beter in te zetten op hun talent en kracht. Zodat elke dag een fijne dag is voor iedereen. Nieuwsgierig? Neem gauw een kijkje op derkshoes.nl. 

Derkshoes is deze maand positief gewaardeerd bij een tussenaudit voor het PREZO-keurmerk. De positieve waardering betreft zowel de wijkverpleging als verblijf en dagbesteding in het verpleeghuis. Directeur-bestuurder Hester van Gorkum: ‘We zijn blij met de feedback die we hebben gekregen. Het keurmerk is het bewijs dat we op de juiste manier werken aan kwaliteit van zorg en de verbetering daarvan. Het is ook een terecht compliment voor alle medewerkers die elke dag met grote inzet werken aan een fijne dag voor iedereen.’  

In het auditrapport krijgt Derkshoes onder meer complimenten voor het heldere plan voor de nieuwe manier van (samen)werken en hoe dat wordt geïmplementeerd. Reablement is in dit plan een belangrijk speerpunt. De manier waarop met name de wijkverpleging dit al in de praktijk brengt en mantelzorgers hierbij betrekt, wordt in het auditrapport expliciet benoemd als een positieve ontwikkeling. Ook de betrokken en deskundige manier waarop medewerkers invulling geven aan persoonsgerichte zorg krijgt lovende woorden. Dat geldt ook voor de nieuwe inzet om medewerkers te binden en boeien, onder meer door vernieuwde aandacht voor leren & ontwikkelen en de lancering van een onboardingsprogramma.  

Verbeterpunten 

Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten. Zo is de inzet van thuiszorgtechnologie een punt van aandacht. Dat geldt ook voor de kwaliteit en volledigheid van de zorgleefplannen, met name in het verpleeghuis. Voor de commissies die in het afgelopen jaar zijn ingericht, is het advies om als vervolgstap de thema’s medicatieveiligheid, hygiëne en incidentmelding verder uit te werken. Aan deze vervolgstap wordt inmiddels al gewerkt. Het auditrapport is voor Derkshoes een helder handvat om de kwaliteit van zorg verder te verbeteren. 

Onder de noemer Derkshoes ANDERS werkt ouderenzorg Derkshoes in Westerbork aan een nieuwe manier van (samen)werken. Dat is nodig, omdat steeds meer ouderen zorg nodig hebben, terwijl er minder personeel beschikbaar is en de druk op de financiën toeneemt. In het verpleeghuis van Derkshoes start deze week op afdeling de Kapschuur een pioniersteam om te experimenteren met de nieuwe manier van (samen)werken. Ook het ambulante team dat werkt in de wijk, gaat hiermee aan de slag. Uitgangspunt is: ‘elke dag een fijne dag voor iedereen’. 

Directeur-bestuurder Hester van Gorkum: ‘We staan als maatschappij voor de opgave om de zorg goed, toegankelijk en betaalbaar te houden. Daarbij zijn reablement en community care voor de ouderenzorg belangrijke speerpunten. Reablement betekent dat we ouderen ondersteunen in hun zelfstandigheid en in wat zij graag blijven doen om een fijne dag te hebben. Community care – dat is de samenwerking met mantelzorgers, vrijwilligers, de dorpsgemeenschap en andere sociale netwerken – is daarvoor een belangrijke voorwaarde. Deze ontwikkeling betekent voor iedereen die werkt bij Derkshoes een andere manier van omgaan met cliënten, waarbij we beter luisteren naar hun wensen en behoeften en meer de samenwerking zoeken met hun omgeving en het dorp.’

Pioniersteam in verpleeghuis

Het pioniersteam van de Kapschuur bestaat uit helpende/verzorgende en medewerkers zorgondersteuning en wordt ondersteund door een nieuwe overkoepelende verpleegkundige dienst en een behandelteam. Transitiemanager Mirjam van de Laar: ‘We trainen het pioniersteam om op een andere manier te kijken naar de zorg. Waar we eerder geneigd waren om dingen over te nemen van onze cliënten, kijken we nu bewust naar wat cliënten nog zelf kunnen. Daarmee voorkomen we dat iemand vaardigheden verliest en onnodig afhankelijk wordt. We gaan ook het gesprek aan over wat cliënten belangrijk vinden in het leven, zodat we daarvoor oplossingen kunnen vinden. Ik ben ervan overtuigd dat deze nieuwe kijk op zorg bijdraagt aan waardig oud worden en kwaliteit van leven. Tegelijk maken we hiermee de zorg efficiënter: niet alles is meer nodig voor iedereen of moet door zorgverleners worden gedaan. De cliënten en mantelzorgers van de Kapschuur zijn inmiddels geïnformeerd over hoe we gaan pionieren. In juni hebben we een familieavond om ook hun ervaringen te horen. Na de zomer ronden we de fase van pionieren af en starten de andere teams in het verpleeghuis met de nieuwe manier van (samen)werken.’

Nieuw ambulant team in de wijk

Ook in de wijk wordt gewerkt aan zorgvernieuwing. In april is daar al een nieuw ambulant team van start gegaan. Dit team is een samenvoeging van het bestaande wijkteam en het zorgteam van het Kruumtenhoes (appartementen waar ouderen zelfstandig wonen en op indicatie zorg krijgen). Transitiemanager Mirjam van de Laar: ‘Ook bij de zorg die we in de thuissituatie bieden, willen we meer focus op zelfstandigheid en welzijn. We gaan gericht het gesprek aan over wat iemand nodig heeft om actief te blijven en er een fijne dag van te maken. Daarbij zetten we de komende jaren meer technologische hulpmiddelen in, zoals de druppelbril. Ook hier vraagt de nieuwe kijk op zorg om pionieren en leren van en met elkaar. Ik heb er het volle vertrouwen in dat de ontwikkelingen die we nu in gang zetten, leiden tot kwalitatief goede ouderenzorg voor Westerbork en omgeving, nu en in de toekomst. Daar gaat het uiteindelijk om.’

Meer weten over Derkshoes ANDERS? Lees hier het verhaal van kwaliteitsverpleegkundige Mirjam Scheper en coördinator welzijn & informele zorg Jolanda Bazuin.

Derkshoes heeft vorige maand zijn Kwaliteitsbeeld 2024 aangeleverd bij Zorginstituut Nederland. Deze verantwoording geeft een integraal beeld van hoe Derkshoes werkt aan kwaliteit van zorg. Het is de eerste keer dat zorgorganisaties op deze manier verantwoording afleggen. Directeur-bestuurder Hester van Gorkum is blij met de nieuwe manier van verantwoording afleggen. ‘We staan voor grote veranderingen in de zorg, onder meer door de toenemende zorgvraag en complexiteit van zorg. Het Generiek Kompas dat leidraad is voor het Kwaliteitsbeeld sluit goed aan bij deze veranderingen. Als Derkshoes kunnen we met het Kwaliteitsbeeld dan ook goed zichtbaar maken aan welke vernieuwingen wij werken.’ Hier vind je het Kwaliteitsbeeld 2024 van Derkshoes.

Het Kwaliteitsbeeld geeft openbare informatie over de kwaliteit van zorg. Alle organisaties die zorg bieden aan kwetsbare ouderen of chronisch zieken zijn verplicht om het nieuwe integrale Kwaliteitsbeeld aan te leveren volgens het Generiek Kompas . Uniforme bouwstenen zijn: wensen & behoeften kennen, bouwen van netwerken, het werk organiseren, leren & ontwikkelen en inzicht in kwaliteit.

Reablement en community care
Derkshoes staat voor cliëntgerichte zorg en ondersteuning. Dat vraagt om luisteren en echt begrijpen wat de wensen en behoeften van cliënten en hun naasten zijn. In 2024 is hiermee een begin gemaakt. In 2025 krijgt het een structureel vervolg met nadruk op reablement, zodat cliënten zo lang als mogelijk zelfstandig kunnen blijven en kunnen doen waar ze blij van worden. Daarbij is de samenwerking met mantelzorgers, vrijwilligers, de dorpsgemeenschap en andere sociale netwerken belangrijk. Dit krijgt in 2025 een vervolg vanuit visie op hoe formele en informele zorg samenwerken.

Nieuwe teams en functies
Onder de noemer Derkshoes ANDERS is in 2024 een ontwikkeling in gang gezet, waarbij Derkshoes van een taakgerichte organisatie naar een cliëntgerichte organisatie gaat. Met het oog daarop komen er nieuwe integrale teams zorg & welzijn, een overstijgende verpleegkundige dienst en één ambulant team. In 2025 start een pioniersteam dat de nieuwe manier van (samen)werken in de praktijk gaat brengen. Vanuit gezamenlijke reflectie gaan de andere teams ook aan de slag. Dit vraagt om een leerklimaat waarin medewerkers en vrijwilligers vragen stellen en oplossingen – hoe kan het wél? – durven omarmen.

Continu verbeteren
Vanuit de kernwaarden cliëntgericht, duurzaam, gelijkwaardig en vernieuwend werkt het Derkshoes continu aan verbeteringen . Audits en ervaringsonderzoeken geven richting aan deze verbeteringen. In 2025 bouwt Derkshoes verder aan een kwaliteitsmanagementsysteem dat kortcyclisch meet en inzicht geeft in wat goed gaat en beter kan. Zodat iedereen die betrokken is bij de zorg van Derkshoes continu kan bijdragen aan ‘een fijne dag voor iedereen’.

Trots hebben wij vandaag aan ActiZ-voorzitter Anneke Westerlaken laten zien hoe het Derkshoes werkt aan zorgvernieuwing. Dat doen we onder de noemer Derkshoes ANDERS. Rode draad in de zorgvernieuwing is ‘gewoon leven in plaats van zorgen’, zodat ouderen waardig oud kunnen worden.

Directeur-bestuurder Hester van Gorkum: ‘Wij willen dat elke dag een fijne dag is voor iedereen. Dat vraagt om een andere manier van werken, met voor een deel andere functies en andere samenstelling van de teams. Dit is voor onze medewerkers een intensief veranderproces. Gelukkig wordt de urgentie ervan gevoeld en kunnen we met elkaar de schouders eronder zetten. In deze transitie zoeken we actief de verbondenheid met gemeente Midden-Drenthe, provincie Drenthe, het zorgkantoor en lokale initiatieven zoals Nei Naoberschap Börk. Alleen samen kunnen we de ouderenzorg in Westerbork toekomstbestendig maken.’

Samen beslissen

Anneke Westerlaken nam tijdens haar werkbezoek onder meer deel aan een lunchbijeenkomst waar Mirjam Scheper (regieverpleegkundige), Anja de Groot (specialist ouderengeneeskunde), Jan Dontje (voorzitter Nei Naoberschap Börk) en Suzanne Valk (projectleider Wonen, Welzijn & Zorg Midden-Drenthe) vertelden wat vanuit hun perspectief nodig is voor toekomstbestendige ouderenzorg. Vanuit alle perspectieven kwam naar voren dat meer focus op kwaliteit van leven belangrijk is. Anja de Groot: ‘Nog lang niet overal wordt het goede gesprek gevoerd over wat ouderen zélf belangrijk vinden in de laatste fase van hun leven en hoe we daar als professionals op kunnen inspelen. In de zorgvernieuwing is dit gesprek een belangrijk instrument om samen te kunnen beslissen wat wenselijk en haalbaar is.’

Integrale zorgteams

Een belangrijk onderdeel van Derkshoes ANDERS is het werken met integrale zorgteams, waarbij helpenden, verzorgenden, medewerkers zorgondersteuning en vrijwilligers samen verantwoordelijk zijn voor de zorg en het welzijn van de ouderen. Het Derkshoes heeft inmiddels een pioniersteam ingericht dat de nieuwe werkwijze ‘al doende’ gaat ontwikkelen. Anneke Westerlaken woonde tijdens haar werkbezoek de eerste brainstormsessie van het pioniersteam bij. Manager zorg Mirjam van de Laar: ‘Wij willen de veranderingen van onderop realiseren, dus samen met de mensen die dagelijks in de zorg werken. Daarom starten we met een pioniersteam dat samen een blauwdruk ontwikkelt voor de andere teams. Nieuw is de focus op versterken van de zelfstandigheid van ouderen en de samenwerking met de informele zorg. In de brainstorm van vandaag hebben we gekeken wat we daarvoor moeten loslaten en nodig hebben.’

Voorwaarts enthousiasme

Anneke Westerlaken: ‘Ik ben onder de indruk van hoe hier in Westerbork de noodzakelijke veranderingen in de ouderenzorg worden opgepakt. Het is echt krachtig hoe jullie dit samen – met bestuurder, toezichthouder en management, met medewerkers en behandelaren, met Ondernemingsraad en Cliëntenraad, met gemeente, provincie en zorgverzekeraars – oppakken. Ik zie veel voorwaarts enthousiasme bij alle partijen. Dat geeft mij het vertrouwen dat de beweging die nu in gang is gezet, daadwerkelijk zal leiden tot een fijne dag voor iedereen. Daarbij wens ik jullie veel plezier en succes.’