Derkshoes is sinds september betrokken bij project DEDICATED. Dit is een landelijk project dat zorgprofessionals ondersteunt bij palliatieve dementiezorg. Joas Kruize is kwaliteitsverpleegkundige bij Derkshoes. Hij is in Derkshoes projectleider en ambassadeur van DEDICATED. ‘We weten allemaal dat dementie een ongeneeslijke ziekte is. Toch zie ik dat we ons in de zorg daar niet altijd van bewust zijn. En daar dus ook niet het gesprek over voeren. Mijn missie is om deze bewustwording in gang te zetten en collega’s te motiveren om de mens achter de ziekte op tijd te leren kennen. Zodat we in de laatste levensfase beter weten wat iemand nodig heeft. Het project DEDICATED biedt de kennis, materialen en netwerken die we daarin nodig hebben.’ Lees hier het hele verhaal van de betrokkenheid van Derkshoes bij DEDICATED.
Nieuws
Derkshoes in Dagblad van het Noorden
Derkshoes stond zaterdag 19 november met een kort artikel in de zorgbijlage van Dagblad van het Noorden. Voor dit artikel is bestuurder Hester van Gorkum geinterviewd. Haar verhaal gaat over hoe Derkshoes de omslag maakt van zorg naar gewoon leven. Met meer aandacht voor wat cliënten nodig hebben voor een fijne dag en meer oog voor talentgericht werken (in plaats van taakgericht). Het artikel is hieronder te lezen.
De nieuwe website van Derkshoes is live!
Je vindt op onze nieuwe site snel en eenvoudig informatie over zorg thuis en zorg bij Derkshoes. Zorg thuis betreft Hulp bij het Huishouden, wijkverpleging, dagbesteding en personenalarmering. Zorg bij Derkhoes omvat huurappartementen met zorg dichtbij en verblijf met zorg in ons verpleeghuis. De nieuwe site biedt ook belangrijke informatie over werken en leren bij Derkshoes, als medewerker, vrijwilliger of stagiair.
Voor het ontwerp van de nieuwe site is aansluiting gezocht bij de kleuren van het logo van Derkshoes. Rode draad in de site is de nieuwe slogan: elke dag een fijne dag voor iedereen. Deze slogan verwijst naar de ambitie van Derkshoes om enerzijds beter in te spelen op de wensen en verwachtingen van de cliënt en anderzijds medewerkers en vrijwilligers beter in te zetten op hun talent en kracht. Zodat elke dag een fijne dag is voor iedereen. Nieuwsgierig? Neem gauw een kijkje op derkshoes.nl.
Familieavond om ervaringen uit te wisselen
Onder de noemer Derkshoes #ANDERS werken we sinds mei aan een nieuwe manier van (samen)werken. Logisch dat we daar de familie van onze cliënten bij betrekken. Zo hadden we vlak voor de zomervakantie een familieavond om ervaringen uit te wisselen. Er waren veel complimenten voor onze medewerkers: ‘altijd vriendelijk en behulpzaam’. Of zoals een familielid het zei: ‘De zorg doet het goed’.
Omdat we bezig zijn nieuwe teams samen te stellen, krijgen cliënten op dit moment te maken met veel nieuwe gezichten. Deze wisselingen geven bij hen de nodige onrust. ‘Liever vaste gezichten’, horen we dan ook terug. Verder is de communicatie tussen zorgmedewerkers en familie een aandachtspunt. Via CarenZorgt.nl moet dit beter kunnen dan we het nu doen.
Op de familieavond hebben we ook de ‘schijf van vijf’ besproken. Dat is een model voor zelf- en samenredzaamheid, waarbij cliënt, zijn of haar netwerk, vrijwilligers en professionals samen werken aan behoud van zelfstandigheid en ‘gewoon leven’. Familieleden geven aan dat zij hier zeker aan willen bijdragen. Wat ze nodig hebben, is een concrete hulpvraag van onze kant. Dat gaan we zeker doen! Veel dank aan alle familieleden die de familieavond hebben bezocht. Samen werken we verder aan toekomstgerichte ouderenzorg in Westerbork.
PREZO-keurmerk voor Derkshoes
Derkshoes is deze maand positief gewaardeerd bij een tussenaudit voor het PREZO-keurmerk. De positieve waardering betreft zowel de wijkverpleging als verblijf en dagbesteding in het verpleeghuis. Directeur-bestuurder Hester van Gorkum: ‘We zijn blij met de feedback die we hebben gekregen. Het keurmerk is het bewijs dat we op de juiste manier werken aan kwaliteit van zorg en de verbetering daarvan. Het is ook een terecht compliment voor alle medewerkers die elke dag met grote inzet werken aan een fijne dag voor iedereen.’
In het auditrapport krijgt Derkshoes onder meer complimenten voor het heldere plan voor de nieuwe manier van (samen)werken en hoe dat wordt geïmplementeerd. Reablement is in dit plan een belangrijk speerpunt. De manier waarop met name de wijkverpleging dit al in de praktijk brengt en mantelzorgers hierbij betrekt, wordt in het auditrapport expliciet benoemd als een positieve ontwikkeling. Ook de betrokken en deskundige manier waarop medewerkers invulling geven aan persoonsgerichte zorg krijgt lovende woorden. Dat geldt ook voor de nieuwe inzet om medewerkers te binden en boeien, onder meer door vernieuwde aandacht voor leren & ontwikkelen en de lancering van een onboardingsprogramma.
Verbeterpunten
Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten. Zo is de inzet van thuiszorgtechnologie een punt van aandacht. Dat geldt ook voor de kwaliteit en volledigheid van de zorgleefplannen, met name in het verpleeghuis. Voor de commissies die in het afgelopen jaar zijn ingericht, is het advies om als vervolgstap de thema’s medicatieveiligheid, hygiëne en incidentmelding verder uit te werken. Aan deze vervolgstap wordt inmiddels al gewerkt. Het auditrapport is voor Derkshoes een helder handvat om de kwaliteit van zorg verder te verbeteren.
Ouderenzorg Derkshoes zet in op vernieuwing
Onder de noemer Derkshoes ANDERS werkt ouderenzorg Derkshoes in Westerbork aan een nieuwe manier van (samen)werken. Dat is nodig, omdat steeds meer ouderen zorg nodig hebben, terwijl er minder personeel beschikbaar is en de druk op de financiën toeneemt. In het verpleeghuis van Derkshoes start deze week op afdeling de Kapschuur een pioniersteam om te experimenteren met de nieuwe manier van (samen)werken. Ook het ambulante team dat werkt in de wijk, gaat hiermee aan de slag. Uitgangspunt is: ‘elke dag een fijne dag voor iedereen’.
Directeur-bestuurder Hester van Gorkum: ‘We staan als maatschappij voor de opgave om de zorg goed, toegankelijk en betaalbaar te houden. Daarbij zijn reablement en community care voor de ouderenzorg belangrijke speerpunten. Reablement betekent dat we ouderen ondersteunen in hun zelfstandigheid en in wat zij graag blijven doen om een fijne dag te hebben. Community care – dat is de samenwerking met mantelzorgers, vrijwilligers, de dorpsgemeenschap en andere sociale netwerken – is daarvoor een belangrijke voorwaarde. Deze ontwikkeling betekent voor iedereen die werkt bij Derkshoes een andere manier van omgaan met cliënten, waarbij we beter luisteren naar hun wensen en behoeften en meer de samenwerking zoeken met hun omgeving en het dorp.’
Pioniersteam in verpleeghuis
Het pioniersteam van de Kapschuur bestaat uit helpende/verzorgende en medewerkers zorgondersteuning en wordt ondersteund door een nieuwe overkoepelende verpleegkundige dienst en een behandelteam. Transitiemanager Mirjam van de Laar: ‘We trainen het pioniersteam om op een andere manier te kijken naar de zorg. Waar we eerder geneigd waren om dingen over te nemen van onze cliënten, kijken we nu bewust naar wat cliënten nog zelf kunnen. Daarmee voorkomen we dat iemand vaardigheden verliest en onnodig afhankelijk wordt. We gaan ook het gesprek aan over wat cliënten belangrijk vinden in het leven, zodat we daarvoor oplossingen kunnen vinden. Ik ben ervan overtuigd dat deze nieuwe kijk op zorg bijdraagt aan waardig oud worden en kwaliteit van leven. Tegelijk maken we hiermee de zorg efficiënter: niet alles is meer nodig voor iedereen of moet door zorgverleners worden gedaan. De cliënten en mantelzorgers van de Kapschuur zijn inmiddels geïnformeerd over hoe we gaan pionieren. In juni hebben we een familieavond om ook hun ervaringen te horen. Na de zomer ronden we de fase van pionieren af en starten de andere teams in het verpleeghuis met de nieuwe manier van (samen)werken.’
Nieuw ambulant team in de wijk
Ook in de wijk wordt gewerkt aan zorgvernieuwing. In april is daar al een nieuw ambulant team van start gegaan. Dit team is een samenvoeging van het bestaande wijkteam en het zorgteam van het Kruumtenhoes (appartementen waar ouderen zelfstandig wonen en op indicatie zorg krijgen). Transitiemanager Mirjam van de Laar: ‘Ook bij de zorg die we in de thuissituatie bieden, willen we meer focus op zelfstandigheid en welzijn. We gaan gericht het gesprek aan over wat iemand nodig heeft om actief te blijven en er een fijne dag van te maken. Daarbij zetten we de komende jaren meer technologische hulpmiddelen in, zoals de druppelbril. Ook hier vraagt de nieuwe kijk op zorg om pionieren en leren van en met elkaar. Ik heb er het volle vertrouwen in dat de ontwikkelingen die we nu in gang zetten, leiden tot kwalitatief goede ouderenzorg voor Westerbork en omgeving, nu en in de toekomst. Daar gaat het uiteindelijk om.’