PREZO is een kwaliteitssysteem voor de Verpleging, Verzorging & Thuiszorg.
Het systeem helpt om continu te werken aan kwaliteit van zorg en onze dienstverlening steeds verder te verbeteren. Om te bepalen of het Derkshoes voldoet aan de normen die worden gesteld, vindt er periodiek een audit plaats.
Deze audit is 2 oktober jl. uitgevoerd door bureau Perspekt. Dit betrof een eindaudit voor de Hulp bij het Huishouden, die 1x per 3 jaar wordt gehouden. Tijdens de eindaudit wordt door de auditor getoetst of er wordt voldaan aan de criteria en of het Derkshoes het keurmerk mag blijven gebruiken.
Het Derkshoes voldoet aan alle 3 prestaties die binnen deze audit zijn getoetst:
- Persoon gerichte hulp en ondersteuning,
- Communicatie en informatie,
- Klantveiligheid.
We zijn trots op dit resultaat en kunnen op basis van de resultaten verder bouwen aan cliëntgerichte hulp en ondersteuning in het huishouden in Westerbork en Beilen.
Aandachtpunten nemen we mee
Tijdens de audit zijn ook nog aandachtspunten meegegeven waarop we in de komende periode nog verbeteringen kunnen doorvoeren. Deze aandachtspunten pakt het Derkshoes op en er wordt aan gewerkt om bij een volgende audit aan te kunnen tonen dat we aan deze normen voldoen.