Onder de noemer Derkshoes #ANDERS werken we sinds mei aan een nieuwe manier van (samen)werken. Logisch dat we daar de familie van onze cliënten bij betrekken. Zo hadden we vlak voor de zomervakantie een familieavond om ervaringen uit te wisselen. Er waren veel complimenten voor onze medewerkers: ‘altijd vriendelijk en behulpzaam’. Of zoals een familielid het zei: ‘De zorg doet het goed’.
Omdat we bezig zijn nieuwe teams samen te stellen, krijgen cliënten op dit moment te maken met veel nieuwe gezichten. Deze wisselingen geven bij hen de nodige onrust. ‘Liever vaste gezichten’, horen we dan ook terug. Verder is de communicatie tussen zorgmedewerkers en familie een aandachtspunt. Via CarenZorgt.nl moet dit beter kunnen dan we het nu doen.
Op de familieavond hebben we ook de ‘schijf van vijf’ besproken. Dat is een model voor zelf- en samenredzaamheid, waarbij cliënt, zijn of haar netwerk, vrijwilligers en professionals samen werken aan behoud van zelfstandigheid en ‘gewoon leven’. Familieleden geven aan dat zij hier zeker aan willen bijdragen. Wat ze nodig hebben, is een concrete hulpvraag van onze kant. Dat gaan we zeker doen! Veel dank aan alle familieleden die de familieavond hebben bezocht. Samen werken we verder aan toekomstgerichte ouderenzorg in Westerbork.