Derkshoes is deze maand positief gewaardeerd bij een tussenaudit voor het PREZO-keurmerk. De positieve waardering betreft zowel de wijkverpleging als verblijf en dagbesteding in het verpleeghuis. Directeur-bestuurder Hester van Gorkum: ‘We zijn blij met de feedback die we hebben gekregen. Het keurmerk is het bewijs dat we op de juiste manier werken aan kwaliteit van zorg en de verbetering daarvan. Het is ook een terecht compliment voor alle medewerkers die elke dag met grote inzet werken aan een fijne dag voor iedereen.’
In het auditrapport krijgt Derkshoes onder meer complimenten voor het heldere plan voor de nieuwe manier van (samen)werken en hoe dat wordt geïmplementeerd. Reablement is in dit plan een belangrijk speerpunt. De manier waarop met name de wijkverpleging dit al in de praktijk brengt en mantelzorgers hierbij betrekt, wordt in het auditrapport expliciet benoemd als een positieve ontwikkeling. Ook de betrokken en deskundige manier waarop medewerkers invulling geven aan persoonsgerichte zorg krijgt lovende woorden. Dat geldt ook voor de nieuwe inzet om medewerkers te binden en boeien, onder meer door vernieuwde aandacht voor leren & ontwikkelen en de lancering van een onboardingsprogramma.
Verbeterpunten
Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten. Zo is de inzet van thuiszorgtechnologie een punt van aandacht. Dat geldt ook voor de kwaliteit en volledigheid van de zorgleefplannen, met name in het verpleeghuis. Voor de commissies die in het afgelopen jaar zijn ingericht, is het advies om als vervolgstap de thema’s medicatieveiligheid, hygiëne en incidentmelding verder uit te werken. Aan deze vervolgstap wordt inmiddels al gewerkt. Het auditrapport is voor Derkshoes een helder handvat om de kwaliteit van zorg verder te verbeteren.