Wij streven naar de beste kwaliteit van zorg. Daarbij staan de wensen en verwachtingen van onze cliënten centraal en nemen we zelfredzaamheid en eigen regie steeds als uitgangspunt. Daarbij hebben we vanzelfsprekend oog voor de kwetsbaarheid van cliënten en heeft veiligheid steeds onze aandacht.
Om onze zorg en dienstverlening continu te kunnen verbeteren, maken we structureel gebruik van
- ervaringsonderzoeken;
- audits;
- analyse van incidentmeldingen en klachten;
- feedback van samenwerkingspartners en leveranciers.
Eind 2024 zijn er cliëntervaringen opgevraagd met de PREM wijkverpleging en met de vragenlijst van Zorgkaart Nederland.
De uitkomsten zijn hieronder in te zien:
Infographic PREM Wijkverpleging 2024
Infographic Zorgkaart Nederland 2024
Uit de waardering die we via Zorgkaart Nederland ontvangen, blijkt dat we gemiddeld een ruime acht scoren. Daar zijn we trots op!
