Voor cliënten die 24 uur per dag zorg nodig hebben en dus vallen onder de Wet langdurige zorg (Wlz), biedt Zorgbelang Drenthe kosteloos en onafhankelijk cliëntondersteuning aan. De cliëntondersteuners van Zorgbelang Drenthe kennen de weg in Drenthe. Zij weten welke mogelijkheden er zijn en geven graag advies over het regelen van zorg en de uitvoering daarvan.
U kunt onder meer terecht voor:
- informatie en advies bij het kiezen van passende zorg(ondersteuning), indicaties, eigen bijdrage of declaraties;
- ondersteuning bij het opstellen, beoordelen en bijstellen van een zorgplan;
- ondersteuning bij het indienen van een klacht en hulp/bemiddeling in het mogelijke proces dat daarop volgt.
Als sprake is van onvrede over onvrijwillige zorg of een onvrijwillige opname, dan heeft u het recht om kosteloos een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon in te schakelen via stichting Stemgever.